Exclusão de dados e desconexão.

1. Desconectar uma rede

1. Entre no app e abra Minhas redes.
2. Escolha a conexão e use a opção de remover o vínculo.
3. Se desejar revogar também a permissão no provedor, remova o MQPostFlow na área de aplicativos conectados da própria rede social.

O app elimina os tokens e identificadores daquele vínculo e bloqueia os próximos envios que dependem dele. Seus rascunhos e histórico não são apagados por essa ação. Um envio que já chegou ao provedor pode continuar seu processamento.

2. Excluir dados ou encerrar a conta

Envie um e-mail do endereço cadastrado para contato@mqpostflow.com com o assunto “Exclusão de dados MQPostFlow”. Informe se deseja remover dados de uma conexão específica ou encerrar toda a conta. Indique as redes envolvidas e evite incluir o conteúdo completo de publicações na mensagem.

O pedido é gratuito e pode ser feito mesmo sem acesso ao painel. Se você perdeu acesso ao e-mail cadastrado, explique isso no contato; a verificação será orientada individualmente. Não envie senha, código de autenticação, CPF, documentos ou tokens por iniciativa própria.

3. Verificação e acompanhamento

Confirmamos a identidade pelo canal cadastrado ou por uma alternativa proporcional antes de qualquer remoção. Após a validação, informamos o alcance do pedido, o andamento e o prazo aplicável. A resposta fica na mesma conversa de e-mail. Se houver motivo legal para conservar algum registro, ele será explicado, com finalidade e alcance. Não declaramos a exclusão concluída antes da confirmação do responsável.

4. O que a remoção abrange

Conforme o pedido validado, o encerramento envolve desconectar contas, bloquear novos envios e eliminar dados cadastrais, perfil, mídias, rascunhos, briefings e registros de integração que não tenham uma finalidade legal de conservação. Registros necessários a obrigações legais, defesa de direitos ou documentação do próprio pedido podem ser conservados com acesso restrito e finalidade limitada. Cópias de segurança, quando existentes, seguem esse controle e não devem reativar os dados eliminados.

5. O que permanece nas redes externas

Excluir dados do MQPostFlow ou remover um vínculo não exclui automaticamente publicações já feitas no Instagram, Facebook ou TikTok. Para removê-las, use as ferramentas da própria rede. Dados tratados pelo provedor sob sua responsabilidade seguem a política dele. Se o resultado de um envio era incerto, confira a plataforma antes de criar outra postagem.